«Волшебные фразы переговорщика»

Есть фразы, которые спасут Вас в сложных переговорах (так называемое «переговорное джиу-джицу»). Их несколько, и каждая заслуживает отдельного внимания.

В этом и следующих постах будем рассказывать о каждой такой волшебной фразе, как и для чего ее применять.

👉 «Пожалуйста, поправьте меня, если я не прав».

И далее рассказываете ситуацию, так, как ее видите Вы.

Что дает эта фраза:
— Паузу (если надо продумать дальнейший маневр либо эмоции накалились);
— Конструктивный диалог (Вы не «продавливаете» свою позицию, а предлагаете принять участие в обсуждении и выражаете готовность выслушать и обсудить контраргументы);
— «Сохраняете лицо» в случае, если Ваши утверждения будут ошибочными.

💭 Сравните: «По закону арендная плата за это имущество не может превышать…, а Вы требуете… На каком основании?» с «Я изучил законодательство и пришел к выводу, что арендная плата за это имущество не может превышать… Пожалуйста, поправьте меня, если я не прав».

В любом случае, «Пожалуйста, поправьте меня, если я не прав» снижает накал эмоций и переводит переговоры в конструктивное русло: стороны перестают думать о том, как «продавить» свою позицию, а переходят к анализу ситуации.

Другие новости

Меню